Exclusão de dados

Última atualização: 19 de agosto de 2026

Você pode pedir que a SJC Consignado apague os dados pessoais que tem sobre você. O pedido é gratuito, não precisa de justificativa e não depende de formulário.

Como pedir

Se preferir, responda EXCLUIR MEUS DADOS em qualquer conversa de WhatsApp conosco. Vale como pedido formal.

O que acontece depois

• Confirmamos o recebimento do pedido assim que ele chega.
• Concluímos a exclusão em até 15 dias e avisamos você quando estiver feito.
• São apagados: seu cadastro, o histórico de mensagens do atendimento, os documentos que você tenha enviado e os dados usados em simulação.
• A partir daí você deixa de receber qualquer comunicação nossa.

O que não pode ser apagado — e por quê

A própria LGPD (art. 16) permite que certos dados sejam conservados mesmo depois do pedido:

• Dados de contrato de crédito efetivamente firmado, pelo prazo que a legislação das operações de crédito exige. Esses dados também estão com a instituição financeira, que é controladora deles — o pedido de exclusão precisa ser feito diretamente a ela.
• Registros exigidos por obrigação legal, regulatória ou fiscal, pelo prazo da obrigação.
• O registro mínimo do próprio pedido de exclusão (nome, telefone e data), para provarmos que ele foi cumprido e para não voltarmos a contatar você.

O que fica retido por esses motivos não é usado para nenhuma outra finalidade — nem para contato, nem para oferta.

Se você só quer parar de receber mensagens

Não é preciso apagar o cadastro inteiro. Responda SAIR em qualquer mensagem nossa e as comunicações de divulgação cessam, mantendo o seu histórico de atendimento intacto caso precise dele depois.

Outros direitos

Acessar, corrigir e transferir os seus dados também são direitos seus. Estão descritos na Política de Privacidade, com o mesmo canal de contato.